Guías de Viaje de Google, ¿Cómo los destinos pueden aprovecharlas para promover sus atractivos?
El año pasado Google lanzó Google Destinations, una nueva
herramienta para la planificación del viaje. Busca responder a las preguntas ¿qué
lugares visitar? ¿cuál es la mejor época del año para viajar? y ¿qué precios
debo esperar? Como parte de esta herramienta incluye una guía turística con los
principales atractivos de un destino, reservas de vuelos y hoteles así como
itinerarios propuestos. Actualmente está dirigida principalmente para búsquedas
en dispositivos móviles. Por ejemplo si busco en el navegador del celular “viajar
a cusco” o “Cusco Travel” como primer resultado figura lo siguiente:
Como pueden apreciar Google muestra una interface de guía de
viaje.
El resumen de la ciudad lo extrae de Wikipedia, el clima de Weather Channel, los precios de hoteles de Hotel Search (servicio de Google) y los
principales atractivos en base a las valoraciones de Google Maps y búsquedas. Siguiendo
el ejemplo de Cusco me mostró los siguientes atractivos:
También hay sugerencias de itinerarios basados en su histórico de
visitas de google maps:
Para quienes gestionan la promoción de destinos es importante conocer
la información en esta guía porque:
· Es el primer resultado en dispositivos móviles que encontrarán las
personas interesadas en viajar al destino.
· Permite conocer los intereses de los visitantes porque está
generada por las búsquedas y valoraciones de las personas que han visitado el
lugar y que han utilizado los servicios de Google Maps y el buscador.
La guía de viajes no es estática sino por el contrario es generada
por Crowdsourcing principalmente a través de Wikipedia y Google Maps, por lo
tanto hay una oportunidad para los gestores de destinos de utilizarla en la
promoción. Para ello es necesario una planificación de generación de contenido
que va más allá de la web o redes sociales propias del destino. Implica gestionar los atractivos en Google Maps:
1.
Registrar todos los
atractivos que se busca promocionar con la debida información: dirección,
horarios, web, teléfono y categoría adecuada.
2.
Verificar que la información de
los atractivos sea la correcta. Dado que cualquiera que tiene una cuenta en Google
puede solicitar el cambio de información, a veces hay datos erróneos. Por eso
importante chequearlos. También se puede reclamar la propiedad de un lugar.
3.
Incentivar la valoración de
los atractivos en Google Maps que deseamos que promocionar.
Google es uno de los principales actores en el entorno digital de
viajes y tanto empresas como destinos necesitan estar al tanto de sus productos
para el sector. Su último lanzamiento es
la aplicación Google Trips destinada a facilitar la planificación del viaje.
Automáticamente importa las reservas de vuelos y hoteles del Gmail y muestra
recomendaciones sobre qué visitar y dónde comer. Todos los lugares propuestos
son extraídos de Google Maps según sus valoraciones y comentarios. Otra razón más para gestionar la información
del destino en Google Maps.
¿Ya han revisado la guía de viaje de su ciudad que muestra Google
en dispositivos móviles? ¿Consideran que brinda información relevante del
destino que quieren promocionar?
By Indira Palomino Delgado