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domingo, 2 de julio de 2017

Guías de Viaje de Google, ¿Cómo los destinos pueden aprovecharlas para promover sus atractivos?

Guías de Viaje de Google, ¿Cómo los destinos pueden aprovecharlas para promover sus atractivos?


El año pasado Google lanzó Google Destinations, una nueva herramienta para la planificación del viaje. Busca responder a las preguntas ¿qué lugares visitar? ¿cuál es la mejor época del año para viajar? y ¿qué precios debo esperar? Como parte de esta herramienta incluye una guía turística con los principales atractivos de un destino, reservas de vuelos y hoteles así como itinerarios propuestos. Actualmente está dirigida principalmente para búsquedas en dispositivos móviles. Por ejemplo si busco en el navegador del celular “viajar a cusco” o “Cusco Travel” como primer resultado figura lo siguiente:





Como pueden apreciar Google muestra una interface de guía de viaje. 



El resumen de la ciudad lo extrae de Wikipedia, el clima de Weather Channel, los precios de hoteles de Hotel Search (servicio de Google) y los principales atractivos en base a las valoraciones de Google Maps y búsquedas. Siguiendo el ejemplo de Cusco me mostró los siguientes atractivos:



También hay sugerencias de itinerarios basados en su histórico de visitas de google maps:



Para quienes gestionan la promoción de destinos es importante conocer la información en esta guía porque:

·       Es el primer resultado en dispositivos móviles que encontrarán las personas interesadas en viajar al destino.  

·       Permite conocer los intereses de los visitantes porque está generada por las búsquedas y valoraciones de las personas que han visitado el lugar y que han utilizado los servicios de Google Maps y el buscador.

La guía de viajes no es estática sino por el contrario es generada por Crowdsourcing principalmente a través de Wikipedia y Google Maps, por lo tanto hay una oportunidad para los gestores de destinos de utilizarla en la promoción. Para ello es necesario una planificación de generación de contenido que va más allá de la web o redes sociales propias del destino.  Implica gestionar los atractivos en Google Maps:

1.     Registrar todos los atractivos que se busca promocionar con la debida información: dirección, horarios, web, teléfono y categoría adecuada.

2.     Verificar que la información de los atractivos sea la correcta. Dado que cualquiera que tiene una cuenta en Google puede solicitar el cambio de información, a veces hay datos erróneos. Por eso importante chequearlos. También se puede reclamar la propiedad de un lugar.

3.     Incentivar la valoración de los atractivos en Google Maps que deseamos que promocionar.


Google es uno de los principales actores en el entorno digital de viajes y tanto empresas como destinos necesitan estar al tanto de sus productos para el sector.  Su último lanzamiento es la aplicación Google Trips destinada a facilitar la planificación del viaje. Automáticamente importa las reservas de vuelos y hoteles del Gmail y muestra recomendaciones sobre qué visitar y dónde comer. Todos los lugares propuestos son extraídos de Google Maps según sus valoraciones y comentarios.  Otra razón más para gestionar la información del destino en Google Maps.


¿Ya han revisado la guía de viaje de su ciudad que muestra Google en dispositivos móviles? ¿Consideran que brinda información relevante del destino que quieren promocionar?




By Indira Palomino Delgado